Qualitätskriterien und Beschwerden

Qualitätskriterien des BVUZ

Der Bundesverband unabhängiger Zertifizierungsstellen (BVUZ) e.V. legt Qualitätskriterien für seine Mitgliedsstellen fest. Sie betreffen die Organisation, Angebote und Verträge, die Durchführung von Audits und Zertifizierungsentscheidungen sowie Unabhängigkeit, Vertraulichkeit und fachliche Kompetenz.

Die vollständigen Qualitätskriterien können Sie auf der Website des BVUZ nachlesen und dort als PDF herunterladen.

Beschwerden beim BVUZ

Jede Person und jede Organisation kann sich beim BVUZ beschweren, wenn eine Mitgliedsstelle gegen die Qualitätskriterien des Verbandes verstößt. Die Beschwerde kann direkt über das Formular auf der Website des BVUZ eingereicht werden.

Benennen Sie dabei die betroffene Zertifizierungsstelle, das Qualitätskriterium und den konkreten Sachverhalt. Der BVUZ prüft die Beschwerde im Rahmen seines Beschwerdeverfahrens.

Ihr Kontakt zu IfQA

Fragen oder Rückmeldungen zu Ihrem Zertifizierungsverfahren können Sie uns unter info@ifqa-cert.com mitteilen.